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CONDIZIONI DI VENDITA
Caro Cliente,
Vi informiamo che le condizioni generali di vendita, di seguito indicate, indicano, in conformità alle attuali normative sulla protezione dei consumatori, le condizioni e i metodi con cui procedere all'acquisto online su lamberjamber.com, il Venditore, dei prodotti di vostro interesse in modo sicuro, facile e conveniente. Vi invitiamo quindi a leggerle e accettarle per procedere all'acquisto.
I. OGGETTO
Queste condizioni generali di vendita regolano la vendita di prodotti commercializzati dal Venditore a utenti consumatori e utenti che agiscono per scopi connessi all'attività commerciale. Queste condizioni generali sono efficaci dalla data di accettazione da parte del cliente sul sito, che è valida in tutti i sensi come accettazione ai sensi dell'art. 1341 del codice civile. L'azienda si riserva il diritto di modificare queste condizioni generali di vendita in qualsiasi momento pubblicandole sul sito. È esclusa qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale dell'azienda per danni diretti o indiretti a persone e/o cose causati dal mancato accettazione, anche parziale, di un ordine.
II. MODALITÀ DI ACQUISTO
L'acquisto dei prodotti avviene attraverso l'accesso al sito e la relativa registrazione. Per ciascun prodotto è disponibile una descrizione contenente le principali caratteristiche dello stesso sul sito. Tutte le informazioni di supporto all'acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico.
Si intende che l'immagine che accompagna la descrizione del prodotto potrebbe non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, ma potrebbe differire in colore, dimensioni, prodotti accessori mostrati nella figura. La corretta ricezione dell'ordine è confermata dal Venditore con una risposta automatica via e-mail, inviata all'indirizzo e-mail comunicato dal cliente al momento della registrazione. Questo messaggio di conferma conterrà un "numero d'ordine", da utilizzare in caso di eventuali comunicazioni con l'azienda. Il messaggio conterrà tutti i dati inseriti dal cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni.
In caso di non accettazione dell'ordine, il venditore garantisce una tempestiva comunicazione al cliente.
III. TERMINI DI PAGAMENTO
Tutti i prezzi sul sito sono da intendersi come prezzi al pubblico e, quindi, comprensivi di IVA. I prezzi possono variare senza preavviso e l'unico prezzo corretto è da intendersi come quello indicato al momento della conferma dell'ordine. Su determinati prodotti, soggetti a promozioni di prezzo, il venditore si riserva il diritto di accettare ordini riducendo la quantità, previa notifica e accettazione da parte del cliente, in mancanza della quale l'ordine sarà considerato annullato.
Nei casi di acquisto di merci con metodi di pagamento "carta di credito", unitamente alla conclusione della transazione online, la banca di riferimento autorizzerà solo l'impegno dell'importo relativo all'acquisto effettuato.
La spedizione della merce avviene solo dopo l'accettazione dell'ordine e la ricezione del credito. In caso di annullamento dell'ordine, sia da parte del cliente che in caso di non accettazione dello stesso da parte del venditore, lo stesso sarà annullato e l'importo impegnato sarà rilasciato (i tempi di rilascio dipendono esclusivamente dal sistema bancario). Una volta annullata la transazione, il venditore non può essere ritenuto responsabile per eventuali danni derivanti dal rilascio dell'importo impegnato dal sistema bancario.
Il venditore si riserva il diritto di richiedere al cliente ulteriori documenti che comprovino la proprietà della carta di credito. In mancanza dell'invio della documentazione, il venditore si riserva il diritto di non accettare l'ordine. La sicurezza della transazione è garantita da un sistema di crittografia dei dati (SSL) e da connessioni dirette, protette e certificate.
Se si sceglie di pagare la merce alla consegna (metodo di pagamento non sempre disponibile sul sito), il cliente accetta di ritirare la merce ordinata, avendo il tempo di annullare l'ordine fino al momento della spedizione.
Se la merce non viene consegnata (a causa di mancato pagamento, rifiuto del pacco, indirizzo errato), la spedizione rimane responsabilità del cliente che sarà tenuto a rimborsare integralmente l'importo della spedizione (andata, conservazione e ritorno) per un importo totale di 30,00€.
La mancata corresponsione di questa somma comporterà il recupero obbligatorio dell'importo dovuto secondo legge, con un aumento dei costi a carico del cliente e, se si accerta la malafede del cliente intenzionato a danneggiare l'azienda, il cliente insolvente sarà segnalato alle autorità per "insolvenza fraudolenta" ai sensi dell'art. 641 del codice penale.
METODI DI CONSEGNA
Per ogni ordine effettuato, il venditore emette un documento di vendita per la merce spedita. Per l'emissione della fattura, sono valide le informazioni fornite dal cliente al momento dell'ordine. Il cliente può richiedere una copia della fattura o dello scontrino fiscale entro tre mesi dalla sua emissione.
I costi di spedizione sono a carico del cliente e sono indicati al momento dell'effettuazione dell'ordine. Nessuna responsabilità può essere attribuita al venditore in caso di ritardo nell'ordine o nella consegna dell'ordine. Alla consegna, il cliente è tenuto a verificare:
- che l'imballaggio sia integro, né danneggiato né bagnato, o comunque alterato;
- che il numero dei pacchi corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto.
Eventuali danni al prodotto o all'imballaggio o la non corrispondenza delle indicazioni devono essere immediatamente segnalati al corriere apponendo una RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA sul documento di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il cliente non potrà avanzare obiezioni riguardo alle caratteristiche esterne di quanto è stato consegnato. Eventuali danni ai beni da parte del corriere non sono imputabili al venditore, che non è tenuto a inviare nuovi beni o a rimborsare; la responsabilità incombe esclusivamente sul corriere.
Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di ripetuta impossibilità di consegna all'indirizzo indicato dal cliente al momento dell'ordine, la merce tornerà al nostro ufficio e i costi di spedizione saranno addebitati al cliente, compresi i costi di una possibile seconda spedizione.
RESPONSABILITÀ IN CASO DI PERDITA DURANTE LA CONSEGNA
Con riferimento alla legge 1510 del codice civile, la merce viaggia a rischio dell'acquirente. Una volta che la merce ha lasciato il magazzino del venditore, è sotto la responsabilità del corriere e dell'acquirente. In caso di perdita del pacco o danni ad esso, il venditore non è in alcun modo obbligato a rimborsare o inviare nuovi beni.
TEMPI DI SPEDIZIONE:
I tempi di spedizione medi sono di 3-7 giorni lavorativi, variabili in base al volume degli ordini da gestire e ai periodi (Natale, Black Friday o promozioni speciali da parte nostra) in cui, in alcuni casi, i tempi di evasione possono superare i 30 giorni lavorativi. La consegna avviene tramite corriere espresso.
RECESSO & RESTITUZIONE
Dato che siamo una piccola impresa e i nostri prodotti sono realizzati su ordinazione, in caso di annullamento dell'ordine da parte del cliente prima della spedizione per qualsiasi motivo, verrà trattenuto il 30% dell'importo pagato come penalità.
La restituzione deve essere effettuata entro 14 giorni dalla ricezione del pacchetto, la merce non deve essere stata utilizzata. (se questi requisiti non sono rispettati, la restituzione non sarà accettata e la merce sarà rispedita a spese del cliente).
Non è possibile effettuare resi o scambi su articoli da collezione come le scarpe Nike, né annullare ordini in corso poiché molti degli ordini ricevuti vengono spediti direttamente al cliente dal fornitore che paghiamo al momento dell'ordine.
ATTENZIONE!
Per contrastare il fenomeno sempre più frequente di acquistare capi con l'obiettivo di pubblicare contenuti social e poi restituirli chiedendo il rimborso, non accettiamo resi ma solo scambi.
I rimborsi saranno emessi solo sotto forma di buoni per altri articoli. I costi di spedizione sono sempre a carico dell'acquirente, l'importo degli articoli di abbigliamento sarà sempre e solo rimborsato.
La merce restituita deve essere inviata a:
LAMBERJAMBER
Strada Meisules 278
39048 Selva di Val Gardena (BZ)
Acquistando sul nostro sito dichiari di aver letto e accettato le condizioni indicate sopra senza riserve.
LEGGE APPLICABILE
Il contratto di vendita tra il cliente e il venditore si considera concluso in Italia e regolato dalla legge italiana. Salvo diversamente stabilito, si applica la legge italiana pertinente. Per la risoluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione di questo contratto di vendita a distanza, se il cliente è un consumatore, ossia una persona naturale che acquista i beni per scopi non legati alla sua attività professionale, o non effettua l'acquisto indicando nell'ordine un riferimento al numero di partita IVA, la competenza territoriale è quella del tribunale di riferimento del comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del tribunale della sede del venditore.
INFORMAZIONI SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
OGGETTO: informazioni e richiesta di consenso ai sensi e per gli effetti degli articoli 13, 23 e 26 del Decreto Legislativo 30/06/2003 n. 196, riguardante la protezione del trattamento dei dati personali.
Il venditore ti informa ai sensi e per gli effetti dell'art. 13 del Decreto Legislativo 196/2003 che:
il suddetto Decreto Legislativo prevede una serie di obblighi per coloro che effettuano il "trattamento" (cioè raccolta, registrazione, elaborazione, conservazione, comunicazione, diffusione, ecc.) di dati personali riferiti ad altri soggetti, prescrivendo il dovere di informare gli interessati sui diritti che la legge riconosce loro e sulle caratteristiche del trattamento dei dati;
il trattamento dei tuoi dati personali che ti verranno richiesti e che ci comunicherai sarà effettuato presso la sede del Venditore nel rispetto dei principi di necessità e pertinenza con l'uso di procedure, anche informatizzate, per adempimenti di obblighi legali e fiscali per l'esecuzione degli obblighi contrattuali;
il titolare del trattamento è il venditore. Il responsabile del trattamento è domiciliato ai fini di legge nella sede della stessa azienda. In occasione di tali trattamenti, il titolare e i relativi responsabili potranno venire a conoscenza dei dati che saranno trattati nel rispetto degli obblighi derivanti dalle normative sulla privacy e secondo principi di correttezza;
il trattamento avverrà con sistemi manuali ed automatizzati volti a memorizzare, gestire e trasmettere i dati, con logiche strettamente correlate alle finalità del trattamento, sulla base dei dati in nostro possesso e con il tuo
impegno a comunicarci tempestivamente eventuali correzioni, integrazioni e/o aggiornamenti;
escluse le comunicazioni e divulgazioni effettuate in esecuzione di obblighi legali e contrattuali, i dati forniti al titolare saranno utilizzati esclusivamente per adempimenti di obblighi legali;
la natura della prestazione è da intendersi come strettamente necessaria rispetto alla finalità dei trattamenti suddetti. La tua prestazione dei dati suddetti è essenziale per l'esatta esecuzione delle attività sopra elencate;
qualsiasi rifiuto renderà impossibile adempiere correttamente agli obblighi contrattuali e legali, compromettendo la prosecuzione del rapporto instaurato tra le parti;
in qualsiasi momento potrai esercitare i tuoi diritti nei confronti del titolare del trattamento, ai sensi dell'art. 7 del Decreto Legislativo 196/03, in particolare di:
- conoscere l'esistenza o meno di dati personali che ti riguardano e la loro comunicazione in forma intelligibile;
- essere informato sul titolare, sulle finalità e sulle modalità del trattamento e sull'eventuale responsabile, sugli eventuali soggetti o categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati;
- ottenere l'aggiornamento, la rettificazione o l'integrazione dei dati;
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CONTATTI
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Per assistenza tecnica sul tuo ordine, puoi contattarci via e-mail a lamberjamber.store@gmail.com o su WhatsApp al +39 339 71 69 077 (non rispondiamo alle chiamate).
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PRIVACY POLICY
Panoramica
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In qualità di responsabile, abbiamo implementato numerose misure tecniche e organizzative per garantire la massima protezione dei dati personali elaborati attraverso questo sito web. Tuttavia, le trasmissioni di dati su Internet possono teoricamente presentare falle di sicurezza, quindi la protezione assoluta potrebbe non essere garantita.
Nome e indirizzo del responsabile del trattamento
Il responsabile del trattamento ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), altre leggi sulla protezione dei dati applicabili negli Stati membri dell'Unione Europea e altre disposizioni relative alla protezione dei dati è:
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Definizioni
Questa dichiarazione sulla protezione dei dati si basa sui termini utilizzati dal legislatore europeo per l'adozione del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR). La nostra dichiarazione sulla protezione dei dati dovrebbe essere leggibile e comprensibile per il pubblico in generale, nonché per i nostri clienti e partner commerciali. Per garantire ciò, desideriamo spiegare innanzitutto la terminologia utilizzata.
In questa dichiarazione sulla protezione dei dati, utilizziamo i seguenti termini:
a.) Dati personali
I dati personali si intendono qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile ("interessato"). Una persona fisica identificabile è una persona che può essere identificata, direttamente o indirettamente, in particolare facendo riferimento a un identificatore come un nome, un numero di identificazione, dati di localizzazione, un identificatore online o uno o più fattori specifici relativi all'identità fisica, fisiologica, genetica, mentale, economica, culturale o sociale di quella persona.
b.) Interessato
L'interessato è qualsiasi persona fisica identificata o identificabile, i cui dati personali sono trattati dal responsabile del trattamento.
c.) Trattamento
Il trattamento è qualsiasi operazione o insieme di operazioni eseguite su dati personali o su insiemi di dati personali, sia o non sia con mezzi automatizzati, come la raccolta, la registrazione, l'organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l'adattamento o la modifica, il recupero, la consultazione, l'uso, la divulgazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altro mezzo di messa a disposizione, allineamento o combinazione, limitazione, cancellazione o distruzione.
d.) Limitazione del trattamento
La limitazione del trattamento è l'indicazione di dati personali memorizzati con l'obiettivo di limitarne il trattamento futuro.
e.) Profilazione
La profilazione significa qualsiasi forma di trattamento automatizzato di dati personali che consiste nell'uso di dati personali per valutare determinati aspetti personali relativi a una persona fisica, in particolare per analizzare o prevedere aspetti riguardanti la performance lavorativa, la situazione economica, la salute, le preferenze personali, gli interessi, l'affidabilità, il comportamento, la posizione o gli spostamenti di tale persona.
f.) Pseudonimizzazione
La pseudonimizzazione è il trattamento di dati personali in modo tale che i dati personali non possano più essere attribuiti a un soggetto specifico senza l'uso di ulteriori informazioni, purché tali informazioni aggiuntive siano conservate separatamente e siano soggette a misure tecniche e organizzative per garantire che i dati personali non siano attribuibili a una persona fisica identificata o identificabile.
g.) Responsabile del trattamento
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h.) Responsabili del trattamento
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Raccolta di dati e informazioni generali
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Diritti del soggetto dei dati
a.) Diritto di conferma
Ogni soggetto dei dati ha il diritto conferitogli dal legislatore europeo di ottenere dal responsabile del trattamento la conferma che i dati personali che lo riguardano siano o meno in corso di trattamento. Se un soggetto dei dati desidera avvalersi di questo diritto di conferma, può contattare in qualsiasi momento un qualsiasi dipendente del responsabile del trattamento.
b.) Diritto di accesso
Ogni interessato ha il diritto, riconosciutogli dal legislatore europeo, di ottenere dal titolare del trattamento informazioni gratuite in qualsiasi momento riguardo ai suoi dati personali memorizzati e una copia di tali informazioni. Inoltre, le direttive e i regolamenti europei concedono all'interessato l'accesso alle seguenti informazioni:
- le finalità del trattamento;
- le categorie di dati personali interessati;
- i destinatari o le categorie di destinatari a cui i dati personali sono stati o saranno comunicati, in particolare destinatari in paesi terzi o organizzazioni internazionali;
- ove possibile, il periodo previsto per la conservazione dei dati personali, o, se ciò non è possibile, i criteri utilizzati per determinare tale periodo;
- l'esistenza del diritto di richiedere al titolare del trattamento la rettifica o la cancellazione dei dati personali, o la limitazione del trattamento dei dati personali che lo riguardano, o di opporsi a tale trattamento;
- l'esistenza del diritto di presentare reclamo a un'autorità di controllo;
- nel caso in cui i dati personali non siano stati raccolti presso l'interessato, le informazioni disponibili sulla loro origine;
- l'esistenza di processi decisionali automatizzati, compresa la profilazione, di cui all'articolo 22, paragrafi 1 e 4, del GDPR e, almeno in tali casi, informazioni significative sulla logica utilizzata, nonché l'importanza e le conseguenze previste di tale trattamento per l'interessato.
Inoltre, l'interessato avrà il diritto di ottenere informazioni sulla eventuale trasmissione dei dati personali a un paese terzo o a un'organizzazione internazionale. In tal caso, l'interessato avrà il diritto di essere informato sulle garanzie adeguate relative al trasferimento.
Qualora un interessato desideri avvalersi di tale diritto di accesso, può contattare in qualsiasi momento qualsiasi dipendente del titolare del trattamento.
c.) Diritto di rettifica
Ogni interessato ha il diritto riconosciutogli dal legislatore europeo di ottenere dal titolare del trattamento, senza ingiustificato ritardo, la rettifica dei dati personali inesatti che lo riguardano. Tenendo conto delle finalità del trattamento, l'interessato ha il diritto di ottenere il completamento dei dati personali incompleti, anche mediante una dichiarazione integrativa.
Se un interessato desidera esercitare questo diritto di rettifica, può contattare in qualsiasi momento qualsiasi dipendente del titolare del trattamento.
d.) Diritto alla cancellazione (Diritto all'oblio)
Ogni interessato ha il diritto riconosciutogli dal legislatore europeo di ottenere dal titolare del trattamento la cancellazione dei dati personali che lo riguardano senza ingiustificato ritardo, e il titolare del trattamento ha l'obbligo di cancellare tali dati personali senza ingiustificato ritardo qualora sussista almeno una delle seguenti ragioni, purché il trattamento non sia necessario:
- I dati personali non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti o altrimenti trattati.
- L'interessato revoca il consenso su cui si basa il trattamento ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera a), del GDPR, o dell'articolo 9, paragrafo 2, lettera a), del GDPR, e non sussiste altro fondamento giuridico per il trattamento.
- L'interessato si oppone al trattamento ai sensi dell'articolo 21, paragrafo 1, del GDPR e non sussiste alcun motivo legittimo prevalente per procedere al trattamento, oppure si oppone al trattamento ai sensi dell'articolo 21, paragrafo 2, del GDPR.
- I dati personali sono stati trattati illecitamente.
- I dati personali devono essere cancellati per adempiere un obbligo legale previsto dal diritto dell'Unione o dello Stato membro cui è soggetto il titolare del trattamento.
- I dati personali sono stati raccolti relativamente all'offerta di servizi della società dell'informazione di cui all'articolo 8, paragrafo 1, del GDPR.
Se una delle ragioni sopra citate si applica e un interessato desidera richiedere la cancellazione dei dati personali da noi memorizzati, può contattare in qualsiasi momento qualsiasi dipendente del titolare del trattamento. Un dipendente si assicurerà tempestivamente che la richiesta di cancellazione venga soddisfatta immediatamente.
Nel caso in cui il titolare del trattamento abbia reso pubblici i dati personali e sia obbligato, ai sensi dell'articolo 17, paragrafo 1, del GDPR, a cancellare tali dati personali, il titolare del trattamento, tenendo conto delle tecnologie disponibili e dei costi di attuazione, adotterà misure ragionevoli, comprese misure tecniche, per informare gli altri titolari del trattamento che trattano i dati personali che l'interessato ha richiesto la cancellazione da parte di tali titolari del trattamento di ogni link, copia o replica dei dati personali in questione, per quanto il trattamento non sia richiesto. Un dipendente organizzerà le misure necessarie nei singoli casi.
e.) Diritto di limitazione del trattamento
Ogni interessato ha il diritto, riconosciutogli dal legislatore europeo, di ottenere dal titolare del trattamento la limitazione del trattamento nei seguenti casi:
- La precisione dei dati personali è contestata dall'interessato, per un periodo che consente al titolare del trattamento di verificare l'accuratezza dei dati personali.
- Il trattamento è illecito e l'interessato si oppone alla cancellazione dei dati personali, chiedendo invece la limitazione del loro utilizzo.
- Il titolare del trattamento non ha più bisogno dei dati personali per le finalità del trattamento, ma essi sono richiesti dall'interessato per l'instaurazione, l'esercizio o la difesa di azioni legali.
- L'interessato si è opposto al trattamento ai sensi dell'articolo 21, paragrafo 1, del GDPR, in attesa della verifica se i legittimi motivi del titolare del trattamento prevalgano su quelli dell'interessato.
Se una delle condizioni sopra menzionate si verifica e un interessato desidera richiedere la limitazione del trattamento dei suoi dati personali da noi conservati, può contattare in qualsiasi momento qualsiasi dipendente del titolare del trattamento. Il dipendente provvederà a organizzare la limitazione del trattamento.
f.) Diritto alla portabilità dei dati
Ogni interessato ha il diritto, riconosciutogli dal legislatore europeo, di ricevere i dati personali che lo riguardano, forniti a un titolare del trattamento, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da un dispositivo automatico. Egli ha il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza impedimenti da parte del titolare del trattamento a cui sono stati forniti i dati personali, purché il trattamento si basi sul consenso ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera a), del GDPR o dell'articolo 9, paragrafo 2, lettera a), del GDPR, o su un contratto ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera b), del GDPR, e il trattamento sia effettuato con mezzi automatizzati, a condizione che il trattamento non sia necessario per l'esecuzione di un compito svolto nell'interesse pubblico o nell'esercizio di un'autorità pubblica di cui è titolare il titolare del trattamento.
Inoltre, nell'esercitare il suo diritto alla portabilità dei dati ai sensi dell'articolo 20, paragrafo 1, del GDPR, l'interessato ha il diritto di far trasmettere i dati personali direttamente da un titolare del trattamento a un altro, ove tecnicamente fattibile e quando ciò non pregiudichi i diritti e le libertà degli altri.
Per far valere il diritto alla portabilità dei dati, l'interessato può contattare in qualsiasi momento qualsiasi dipendente.
g.) Diritto di opposizione
Ogni interessato ha il diritto, riconosciutogli dal legislatore europeo, di opporsi, per motivi connessi alla sua situazione particolare, in qualsiasi momento, al trattamento dei dati personali che lo riguardano, basato sull'articolo 6, paragrafo 1, lettere e) o f) del GDPR. Ciò si applica anche alla profilazione basata su tali disposizioni.
Non elaboreremo più i dati personali in caso di opposizione, a meno che non dimostriamo motivi legittimi e cogenti per il trattamento che prevalgono sugli interessi, i diritti e le libertà dell'interessato, o per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di pretese legali.
Se elaboriamo dati personali per scopi di marketing diretto, l'interessato ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che lo riguardano per tali scopi di marketing. Ciò si applica anche alla profilazione nella misura in cui è correlata a tale marketing diretto. Se l'interessato si oppone al trattamento per scopi di marketing diretto, non elaboreremo più i dati personali per tali finalità.
Inoltre, l'interessato ha il diritto, per motivi connessi alla sua situazione particolare, di opporsi al trattamento dei dati personali che lo riguardano per scopi di ricerca scientifica o storica, o per scopi statistici ai sensi dell'articolo 89, paragrafo 1, del GDPR, a meno che il trattamento non sia necessario per l'esecuzione di un compito svolto per ragioni di interesse pubblico.
Per esercitare il diritto di opposizione, l'interessato può contattare qualsiasi dipendente. Inoltre, l'interessato è libero nell'ambito dell'uso dei servizi della società dell'informazione, e nonostante la Direttiva 2002/58/CE, di esercitare il suo diritto di opposizione mediante mezzi automatizzati utilizzando specifiche tecniche.
h.) Processo decisionale automatizzato, inclusa la profilazione
Ogni interessato ha il diritto, riconosciutogli dal legislatore europeo, di non essere soggetto a decisioni basate esclusivamente su un trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici che lo riguardano o che lo colpiscono in modo significativo, a meno che la decisione (1) non sia necessaria per la conclusione o l'esecuzione di un contratto tra l'interessato e un responsabile del trattamento, o (2) non sia autorizzata dal diritto dell'Unione o dello Stato membro al quale il responsabile del trattamento è soggetto e che stabilisce anche misure idonee a salvaguardare i diritti, le libertà e gli interessi legittimi dell'interessato, o (3) non si basi sul consenso esplicito dell'interessato.
Se la decisione (1) è necessaria per la conclusione o l'esecuzione di un contratto tra l'interessato e un responsabile del trattamento, o (2) si basa sul consenso esplicito dell'interessato, adotteremo misure idonee a garantire i diritti, le libertà e gli interessi legittimi dell'interessato, almeno il diritto di ottenere l'intervento umano da parte del responsabile del trattamento, di esprimere il proprio punto di vista e contestare la decisione.
Se l'interessato desidera esercitare i diritti relativi al processo decisionale automatizzato, può farlo in qualsiasi momento contattando qualsiasi dipendente.
i.) Diritto di revocare il consenso alla protezione dei dati
Ogni interessato ha il diritto, riconosciutogli dal legislatore europeo, di revocare il proprio consenso al trattamento dei propri dati personali in qualsiasi momento.
Se l'interessato desidera esercitare il diritto di revocare il consenso, può farlo in qualsiasi momento contattando qualsiasi dipendente.
Base giuridica per il trattamento
L'art. 6, paragrafo 1, lett. a) del GDPR costituisce la base giuridica per le operazioni di trattamento per le quali otteniamo il consenso per uno specifico scopo di trattamento. Se il trattamento dei dati personali è necessario per l'esecuzione di un contratto di cui l'interessato è parte, come nel caso in cui le operazioni di trattamento siano necessarie per la fornitura di beni o la prestazione di qualsiasi altro servizio, il trattamento si basa sull'art. 6, paragrafo 1, lett. b) del GDPR. Lo stesso si applica a operazioni di trattamento necessarie per l'esecuzione di misure precontrattuali, ad esempio nel caso di richieste riguardanti i nostri prodotti o servizi. Se la nostra azienda è soggetta a un obbligo legale che richiede il trattamento di dati personali, come ad esempio per l'adempimento di obblighi fiscali, il trattamento si basa sull'art. 6, paragrafo 1, lett. c) del GDPR. In casi eccezionali, il trattamento dei dati personali può essere necessario per proteggere gli interessi vitali dell'interessato o di un'altra persona fisica. Questo potrebbe verificarsi, ad esempio, se un visitatore si ferisse nella nostra azienda e il suo nome, età, dati assicurativi sanitari o altre informazioni vitali dovessero essere trasmesse a un medico, un ospedale o un altro terzo. In tal caso, il trattamento si baserebbe sull'art. 6, paragrafo 1, lett. d) del GDPR. Infine, le operazioni di trattamento potrebbero basarsi sull'art. 6, paragrafo 1, lett. f) del GDPR. Questa base giuridica è utilizzata per operazioni di trattamento che non sono coperte da nessuna delle basi giuridiche sopra menzionate, se il trattamento è necessario per scopi degli interessi legittimi perseguiti dalla nostra azienda o da un terzo, tranne quando tali interessi sono sopraffatti dagli interessi o dai diritti e dalle libertà fondamentali dell'interessato che richiedono la protezione dei dati personali. Tali operazioni di trattamento sono particolarmente permesse perché sono state specificamente menzionate dal legislatore europeo. Egli ha ritenuto che un interesse legittimo potesse essere presumibilmente assunto se l'interessato è cliente del titolare del trattamento (Considerando 47, seconda frase, del GDPR).
Cancellazione e blocco automatico dei dati personali
Il titolare del trattamento elabora e conserva i dati personali dell'interessato solo per il periodo necessario per raggiungere lo scopo della conservazione, o per quanto consentito dal legislatore europeo o da altri legislatori in leggi o regolamenti ai quali il titolare del trattamento è soggetto.
Se lo scopo della conservazione non è applicabile, o se scade un periodo di conservazione prescritto dal legislatore europeo o da un altro legislatore competente, i dati personali sono automaticamente bloccati o cancellati in conformità ai requisiti legali.
Gli interessi legittimi perseguiti dal titolare del trattamento o da un terzo
Nel caso in cui il trattamento dei dati personali si basi sull'art. 6, paragrafo 1, lett. f) del GDPR, il nostro interesse legittimo è svolgere la nostra attività a vantaggio del benessere di tutti i nostri dipendenti e degli azionisti.
Periodo per il quale i dati personali saranno conservati
I criteri utilizzati per determinare il periodo di conservazione dei dati personali sono il rispettivo periodo di conservazione previsto dalla legge. Dopo la scadenza di tale periodo, i dati corrispondenti sono routine eliminati, purché non siano più necessari per l'adempimento del contratto o l'inizio di un contratto.
Fornitura di dati personali come obbligo legale o contrattuale; Necessità di fornire dati personali per stipulare un contratto; Obbligo dell'interessato di fornire i dati personali; possibili conseguenze del mancato rilascio di tali dati.
Chiariremo che il conferimento di dati personali è in parte richiesto dalla legge (ad esempio, normative fiscali) o può derivare da disposizioni contrattuali (ad esempio, informazioni sul partner contrattuale). Talvolta può essere necessario concludere un contratto che l'interessato fornisca dati personali, che devono successivamente essere elaborati da noi. L'interessato è, ad esempio, obbligato a fornirci dati personali quando la nostra azienda firma un contratto con lui o lei. La mancata fornitura dei dati personali avrebbe come conseguenza l'impossibilità di concludere il contratto con l'interessato. Prima che l'interessato fornisca dati personali, deve contattare qualsiasi dipendente.
Il dipendente chiarisce all'interessato se il conferimento dei dati personali è richiesto dalla legge o dal contratto o è necessario per la conclusione del contratto, se c'è un obbligo di fornire i dati personali e le conseguenze del mancato rilascio dei dati personali.
RESI E SOSTITUZIONI
Se hai avuto un problema con il tuo ordine e hai bisogno di effettuare uno scambio o un reso, ecco cosa devi fare:
- Contattaci all'indirizzo email seguente: lamberjamber.store@gmail.com per richiedere il rimborso o lo scambio!
- Imballa accuratamente la merce in una busta o scatola per la spedizione, inserendo il modulo di reso/scambio compilato con cura, e invia il tutto a questo indirizzo:
LAMBERJAMBER – Strada Meisules 278, 39048 Selva di Val Gardena (BZ)
Appena riceviamo la merce, ti invieremo un buono sconto dello stesso importo di ciò che è stato acquistato (spese di spedizione escluse) da utilizzare per effettuare nuovamente l'ordine o per un futuro acquisto sul sito.
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Le spese di spedizione sono a carico dell'acquirente, a meno che non ci sia stato un nostro errore o l'articolo sia difettoso, in tal caso ti preghiamo di scrivere al nostro numero di assistenza WhatsApp +39 339 71 69 077 per organizzare il ritiro a nostre spese.
TERMINI E CONDIZIONI DEL SERVIZIO
Caro Cliente,
Vi informiamo che le condizioni generali di vendita, di seguito indicate, indicano, in conformità alle attuali normative sulla protezione dei consumatori, le condizioni e i metodi con cui procedere all'acquisto online su lamberjamber.com, il Venditore, dei prodotti di vostro interesse in modo sicuro, facile e conveniente. Vi invitiamo quindi a leggerle e accettarle per procedere all'acquisto.
I. OGGETTO
Queste condizioni generali di vendita regolano la vendita di prodotti commercializzati dal Venditore a utenti consumatori e utenti che agiscono per scopi connessi all'attività commerciale. Queste condizioni generali sono efficaci dalla data di accettazione da parte del cliente sul sito, che è valida in tutti i sensi come accettazione ai sensi dell'art. 1341 del codice civile. L'azienda si riserva il diritto di modificare queste condizioni generali di vendita in qualsiasi momento pubblicandole sul sito. È esclusa qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale dell'azienda per danni diretti o indiretti a persone e/o cose causati dal mancato accettazione, anche parziale, di un ordine.
II. MODALITÀ DI ACQUISTO
L'acquisto dei prodotti avviene attraverso l'accesso al sito e la relativa registrazione. Per ciascun prodotto è disponibile una descrizione contenente le principali caratteristiche dello stesso sul sito. Tutte le informazioni di supporto all'acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico.
Si intende che l'immagine che accompagna la descrizione del prodotto potrebbe non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, ma potrebbe differire in colore, dimensioni, prodotti accessori mostrati nella figura. La corretta ricezione dell'ordine è confermata dal Venditore con una risposta automatica via e-mail, inviata all'indirizzo e-mail comunicato dal cliente al momento della registrazione. Questo messaggio di conferma conterrà un "numero d'ordine", da utilizzare in caso di eventuali comunicazioni con l'azienda. Il messaggio conterrà tutti i dati inseriti dal cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni.
In caso di non accettazione dell'ordine, il venditore garantisce una tempestiva comunicazione al cliente.
III. TERMINI DI PAGAMENTO
Tutti i prezzi sul sito sono da intendersi come prezzi al pubblico e, quindi, comprensivi di IVA. I prezzi possono variare senza preavviso e l'unico prezzo corretto è da intendersi come quello indicato al momento della conferma dell'ordine. Su determinati prodotti, soggetti a promozioni di prezzo, il venditore si riserva il diritto di accettare ordini riducendo la quantità, previa notifica e accettazione da parte del cliente, in mancanza della quale l'ordine sarà considerato annullato.
Nei casi di acquisto di merci con metodi di pagamento "carta di credito", unitamente alla conclusione della transazione online, la banca di riferimento autorizzerà solo l'impegno dell'importo relativo all'acquisto effettuato.
La spedizione della merce avviene solo dopo l'accettazione dell'ordine e la ricezione del credito. In caso di annullamento dell'ordine, sia da parte del cliente che in caso di non accettazione dello stesso da parte del venditore, lo stesso sarà annullato e l'importo impegnato sarà rilasciato (i tempi di rilascio dipendono esclusivamente dal sistema bancario). Una volta annullata la transazione, il venditore non può essere ritenuto responsabile per eventuali danni derivanti dal rilascio dell'importo impegnato dal sistema bancario.
Il venditore si riserva il diritto di richiedere al cliente ulteriori documenti che comprovino la proprietà della carta di credito. In mancanza dell'invio della documentazione, il venditore si riserva il diritto di non accettare l'ordine. La sicurezza della transazione è garantita da un sistema di crittografia dei dati (SSL) e da connessioni dirette, protette e certificate.
Se si sceglie di pagare la merce alla consegna (metodo di pagamento non sempre disponibile sul sito), il cliente accetta di ritirare la merce ordinata, avendo il tempo di annullare l'ordine fino al momento della spedizione.
Se la merce non viene consegnata (a causa di mancato pagamento, rifiuto del pacco, indirizzo errato), la spedizione rimane responsabilità del cliente che sarà tenuto a rimborsare integralmente l'importo della spedizione (andata, conservazione e ritorno) per un importo totale di 30,00€.
La mancata corresponsione di questa somma comporterà il recupero obbligatorio dell'importo dovuto secondo legge, con un aumento dei costi a carico del cliente e, se si accerta la malafede del cliente intenzionato a danneggiare l'azienda, il cliente insolvente sarà segnalato alle autorità per "insolvenza fraudolenta" ai sensi dell'art. 641 del codice penale.
METODI DI CONSEGNA
Per ogni ordine effettuato, il venditore emette un documento di vendita per la merce spedita. Per l'emissione della fattura, sono valide le informazioni fornite dal cliente al momento dell'ordine. Il cliente può richiedere una copia della fattura o dello scontrino fiscale entro tre mesi dalla sua emissione.
I costi di spedizione sono a carico del cliente e sono indicati al momento dell'effettuazione dell'ordine. Nessuna responsabilità può essere attribuita al venditore in caso di ritardo nell'ordine o nella consegna dell'ordine. Alla consegna, il cliente è tenuto a verificare:
- che l'imballaggio sia integro, né danneggiato né bagnato, o comunque alterato;
- che il numero dei pacchi corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto.
Eventuali danni al prodotto o all'imballaggio o la non corrispondenza delle indicazioni devono essere immediatamente segnalati al corriere apponendo una RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA sul documento di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il cliente non potrà avanzare obiezioni riguardo alle caratteristiche esterne di quanto è stato consegnato. Eventuali danni ai beni da parte del corriere non sono imputabili al venditore, che non è tenuto a inviare nuovi beni o a rimborsare; la responsabilità incombe esclusivamente sul corriere.
Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di ripetuta impossibilità di consegna all'indirizzo indicato dal cliente al momento dell'ordine, la merce tornerà al nostro ufficio e i costi di spedizione saranno addebitati al cliente, compresi i costi di una possibile seconda spedizione.
RESPONSABILITÀ IN CASO DI PERDITA DURANTE LA CONSEGNA
Con riferimento alla legge 1510 del codice civile, la merce viaggia a rischio dell'acquirente. Una volta che la merce ha lasciato il magazzino del venditore, è sotto la responsabilità del corriere e dell'acquirente. In caso di perdita del pacco o danni ad esso, il venditore non è in alcun modo obbligato a rimborsare o inviare nuovi beni.
TEMPI DI SPEDIZIONE:
I tempi di spedizione medi sono di 3-7 giorni lavorativi, variabili in base al volume degli ordini da gestire e ai periodi (Natale, Black Friday o promozioni speciali da parte nostra) in cui, in alcuni casi, i tempi di evasione possono superare i 30 giorni lavorativi. La consegna avviene tramite corriere espresso.
RECESSO & RESTITUZIONE
Dato che siamo una piccola impresa e i nostri prodotti sono realizzati su ordinazione, in caso di annullamento dell'ordine da parte del cliente prima della spedizione per qualsiasi motivo, verrà trattenuto il 30% dell'importo pagato come penalità.
La restituzione deve essere effettuata entro 14 giorni dalla ricezione del pacchetto, la merce non deve essere stata utilizzata. (se questi requisiti non sono rispettati, la restituzione non sarà accettata e la merce sarà rispedita a spese del cliente).
Non è possibile effettuare resi o scambi su articoli da collezione come le scarpe Nike, né annullare ordini in corso poiché molti degli ordini ricevuti vengono spediti direttamente al cliente dal fornitore che paghiamo al momento dell'ordine.
ATTENZIONE!
Per contrastare il fenomeno sempre più frequente di acquistare capi con l'obiettivo di pubblicare contenuti social e poi restituirli chiedendo il rimborso, non accettiamo resi ma solo scambi.
I rimborsi saranno emessi solo sotto forma di buoni per altri articoli. I costi di spedizione sono sempre a carico dell'acquirente, l'importo degli articoli di abbigliamento sarà sempre e solo rimborsato.
La merce restituita deve essere inviata a:
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Acquistando sul nostro sito dichiari di aver letto e accettato le condizioni indicate sopra senza riserve.
LEGGE APPLICABILE
Il contratto di vendita tra il cliente e il venditore si considera concluso in Italia e regolato dalla legge italiana. Salvo diversamente stabilito, si applica la legge italiana pertinente. Per la risoluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione di questo contratto di vendita a distanza, se il cliente è un consumatore, ossia una persona naturale che acquista i beni per scopi non legati alla sua attività professionale, o non effettua l'acquisto indicando nell'ordine un riferimento al numero di partita IVA, la competenza territoriale è quella del tribunale di riferimento del comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del tribunale della sede del venditore.
INFORMAZIONI SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
OGGETTO: informazioni e richiesta di consenso ai sensi e per gli effetti degli articoli 13, 23 e 26 del Decreto Legislativo 30/06/2003 n. 196, riguardante la protezione del trattamento dei dati personali.
Il venditore ti informa ai sensi e per gli effetti dell'art. 13 del Decreto Legislativo 196/2003 che:
il suddetto Decreto Legislativo prevede una serie di obblighi per coloro che effettuano il "trattamento" (cioè raccolta, registrazione, elaborazione, conservazione, comunicazione, diffusione, ecc.) di dati personali riferiti ad altri soggetti, prescrivendo il dovere di informare gli interessati sui diritti che la legge riconosce loro e sulle caratteristiche del trattamento dei dati;
il trattamento dei tuoi dati personali che ti verranno richiesti e che ci comunicherai sarà effettuato presso la sede del Venditore nel rispetto dei principi di necessità e pertinenza con l'uso di procedure, anche informatizzate, per adempimenti di obblighi legali e fiscali per l'esecuzione degli obblighi contrattuali;
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